Доставка

Доставка : виды, стоимость, условия

Мы прекрасно понимаем ваше желание как можно скорее насладиться любимой игрой и поэтому делаем все возможное, чтобы вы поскорее смогли получить свой заказ. Как его получить, выбирайте сами, а наши менеджеры подберут для вас самые выгодные условия :

⇒ Способы доставки

⇒ Куда доставляем заказанные товары

⇒ Стоимость доставки

⇒ Бесплатная доставка

⇒ Условия доставки

⇒ Резерв товара

Способы доставки

⊕  Самовывоз   из  Офиса 

►  Доступен    через 90 минут после  оформления заказа
►  Адрес  г. Караганда, пр. Бухар Жырау 49/6 оф. 116 а  (БЦ «Казахстан» район ЦУМа)    
► Понедельник - пятница с 11.00 до 18.00  перерыв с 12:30 до 13:30
► Праздничные-выходные дни - по предварительному согласованию за 24 часа заранее  WhatsApp +7707-381-10-71

⊕  Доставка по Караганде Яндекс такси за ваш счет  

► Водитель  доставит заказ "До дома", в подьезд не заходят 
►  Осуществляется водителями Яндекс такси
► Отправка заказа осуществляется  после оформления и 100 % оплаты заказа
►  В рабочие дни  с понедельника по пятницу  с 11.00 до 17.30      
►  Товар будет доставлен в согласованный с вами день и определенный временной интервал по указанному вами адресу
► Стоимость оплаты зависит от района города от 900 до 2700 тг
► После отправки заказа на ваш ватсап отправляется фото машины и приблизительное время,через сколько подъедет водитель

⊕  Курьерская отправка по г. Караганда 

►  Осуществляется курьером  "До двери"  ​​​​​​ в  рабочие дни  с понедельника по пятницу  с 11.00 до 17.30  
►  Стандартная курьерская  доставка   осуществляется  на следующий день после оплаты заказа    
►  Товар будет доставлен в согласованный с вами день  по указанному вами адресу   
► Стоимость оплаты зависит от района города от 600 до 2300 тг
► Отправка заказа осуществляется  после оформления и 100 % оплаты заказа
► Доставка оплачивается курьеру наличными   
  

⊕  Курьерская доставка  PostExpress  в другие города Республики Казахстан 

► Осуществляется курьерской службой   PostExpress  http://postexpress.kz/ru
► Сроки доставки : Express - от 3 до 6 рабочих дней, Стандарт - от 4 до 13 рабочих  дней
► Варианты доставки : Доставка отправлений "До пункта выдачи" в вашем городе и Доставка по указанному в заказе адресу, по принципу «До двери»   
► После отправки заказа, отправляем на ваш Ватсап скрин трекера и квитанции и ссылку на сайте postexpress.kz по отслеживанию вашего заказа
► Доставка курьерами PostExpress "До двери " осуществляется рабочие дни с 10:00 до 18:00

⊕  Курьерская доставка  Postnet24  в другие города Республики Казахстан 

►  Курьер доставит заказ "До двери" в рабочие дни с 10:00 до 18:00
►  Осуществляется курьерской службой Postnet24  https://postnet24.com/
►  Сайт рассчитывает стоимость доставки автоматически по тарифу Стандарт, если нужен тариф Экспресс- укажите это в сообщении к заказу и менеджер сделает перерасчет
► Отправка заказа со склада  интернет-магазина  осуществляется на следующий день после оформления и 100 % оплаты заказа
► Оплату услуг курьерской службой  производится при оплате заказа
► Сроки доставки от 3 до 7 рабочих дней, зависит от выбранной степени срочности:
Тариф  Express -  1-4 рабочих дней, не считая дня отправки 
Тариф Стандарт - 3-7  рабочих  дней, не считая дня отправки
Алматы и Нур-Султан 3-4 рабочих дня, не считая дня отправки остальные областные центры - до 7 рабочих дней
► Товар будет доставлен  по  адресу, указанному вами при оформлении заказа
► Клиент отслеживает движение заказа самостоятельно по трекеру и активным  контактам курьерской службы  , который отправляется ему на ватсап в день отправки заказа 
► Если клиента нет по указанному адресу в момент доставки, то ему делается повторная доставка 1 раз бесплатно, последующие доставки делаются за дополнительную оплату
► Бесплатный срок хранения посылки на складе курьерской службы 6 дней с момента прихода , начиная с 7 дня начисляется плата за хранение в размере 100 тг в день за каждый килограмм веса посылки
► Максимальный срок хранения посылки на складе курьерской службы - 21 день, после чего посылка отправляется Отправителю с оплатой при получении по тарифу Стандарт

► Стоимость доставки –  от 2500 тг ( вес посылки до 2 кг)  и до 7000 тг 
► Зависит от :
   - Объема и веса посылки
   - Пункта назначения
   - Срочности доставки

► После отправки заказа, отправляем на ваш Ватсап скрин трекера и квитанции и ссылку на сайте https://postnet24.com/  по отслеживанию вашего заказа

⊕  Доставка через АО «Казпочта» 

► Отправка Осуществляется на следующий  рабочий день после обработки и поступления оплаты за заказ
► Вариант доставки: Доставка отправлений в почтовое отделение или постамат указанного в заказе населенного пункта
► Сроки доставки : Обычная почта - от 3 до 15 рабочих дней  
► После отправки заказа, отправляем на ваш Ватсап номер трекера и активную ссылку на сайте kazpost по отслеживанию вашего заказа 

⊕ Международная  Курьерская служба Dimex "До двери"

ВНИМАНИЕ : 
На сайте выставлена предварительная стоимость доставки в Европу ,  Фактическая стоимость доставки по вашему заказу рассчитывается курьерской службой Dimex после обмера и взвешивания вашей посылки  и сообщается клиенту дополнительно 

► Курьер доставит заказ "До двери" в рабочие дни с 10:00 до 18:00
►  Осуществляется курьерской службой Dimex  https://www.dimex.ws/
►  Товар будет доставлен в согласованный с вами день и определенный временной интервал по указанному вами адресу
► Отправка заказа со склада  осуществляется на следующий день после оформления и 100 % оплаты заказа
► Оплата доставки при оформлении заказа
► Сроки доставки от 7 до 21 рабочих дней - зависит от страны доставки и  выбранной степени срочности 
► При необходимости мы сможем оказать посильную помощь в отслеживании вашего заказа и связаться с менеджерами службы
► Стоимость доставки –  от 45 до 150$
► Зависит от :
   - Объема и веса посылки
   - Пункта назначения,
   - Степени срочности ( Express и Стандарт)
   - Способа забора посылки ( самовывоз из отделения  или  доставка до двери)
► Рассчитывается курьерской службой Dimex после обмера и взвешивания вашей посылки  и сообщается клиенту дополнительно 
►На сайте выставлена предварительная стоимость доставки за 1 колоду МАК доставка в Европу 
► Оплату услуг курьерской службой  производится при оплате заказа

⊕ Международная доставка Kazpost

ВНИМАНИЕ : 
На сайте выставлена предварительная стоимость доставки в Европу ,  Фактическая стоимость доставки по вашему заказу рассчитывается  службой "KazPost" после обмера и взвешивания вашей посылки  и сообщается клиенту дополнительно 

► Доставка осуществляется "До почтового отделения"   в вашем городе в соответствии с вашим адресом
►  Осуществляется службой "KazPost" https://post.kz/
► Отправка заказа со склада  осуществляется на следующий день после оформления и 100 % оплаты заказа
► Оплата доставки производится  при оформлении заказа
► Сроки доставки от 35  до 60 рабочих дней - зависит от страны доставки и  выбранной степени срочности 
► Отслеживание заказа производится самим получателем на сайте https://post.kz/ по трекеру, который мы предоставим в день отправки заказа
► Стоимость доставки –  от 45 до 150$
► Зависит от :
   - Объема и веса посылки
   - Пункта назначения,
   - Степени срочности ( Express и Стандарт)
► Рассчитывается  службой KazPost после обмера и взвешивания вашей посылки  и сообщается клиенту дополнительно 
►На сайте выставлена предварительная стоимость доставки  посылки весом до  1 кг  в Европу или США
► Оплату услуг курьерской службой  производится при оплате заказа
 

⊕ Срочная доставка  в Нур-Султан  (Астану ) -   Временно недоступна

► При оформлении  вам выставляется счет и доставка оплачивается вместе с оплатой  заказа

►  Осуществляется водителями  "Indriver "

► Заказ доставляется "До двери" 

►  Оплата за доставку от 2500 до 3000  тг сумма зависит от размера и веса курьер-пакета и на "какой берег" необходима доставка

► При  оформлении заказа необходимо указать "Берег" ( левый-правый) на который требуется доставка и если нужно подниматься на этаж - то Лифт Платный или Бесплатный

►После оформления заказа на указанный вами Ватсапп будет отправлено фото вашего заказа и согласована стоимость его  отправки в зависимости от веса и размера.

► Отправка заказа осуществляется  после оформления и 100 % оплаты заказа  в рабочие дни  с понедельника по пятницу  с 11.00 до 19.00   

► Расчетное время доставки до Астаны  3-5 часов с момента отправки . Есть возможность согласовать с вами день и определенный временной интервал отправки

► Когда заказ будет отправлен,  на указанный вами Ватсапп будет отправлено 2 фото -  Курьер-пакет или коробка , в которые упакован ваш заказ и фото машины с  госномером. Дополнительно сообщаем Имя и номер телефона водителя и ориентировочное время прибытия вашего заказ в Астану. 

⊕  Доставка  "Indriver " в другие города Республики Казахстан - доступна  только для постоянных клиентов и владельцев клубных карт "Транс4мация" 

► Возможна на условии, что получатель сам найдет водителя через приложение "Indriver" и сообщит нам его данные для связи:
- Номер машины, имя и номер телефона водителя
► Клиент самостоятельно договаривается о стоимости доставки с индрайвером и оплачивает доставку
►  Отправка осуществляется в рабочие дни с 11:00 до 18:00  - Забор г. Караганда  пр.Б.Жырау 49/6
►  Отправка осуществляется после  подтверждения 100% оплаты стоимости заказа и получения информации о водителе
► Когда заказ будет отправлен,  на указанный вами Ватсапп будет отправлено  фото  водителя с   Курьер-пакетом , в который упакован ваш заказ 
 

⊕  Доставка через АО «Казпочта» Наложенным платежом -  Недоступна для категорий "Трансформационные игры и МАК"

► Отправка Осуществляется на следующий  рабочий день после обработки  заказа
► Доставка осуществляется в почтовое отделение  указанного в заказе адреса получателя  
► Сроки доставки : Обычная почта - от 5 до 10 рабочих дней  - зависит от населенного пункта
► После отправки заказа, отправляем на ваш Ватсап номер трекера и активную ссылку на сайте kazpost по отслеживанию вашего заказа
 

Куда доставляем заказанные товары:

Наша компания находится в городе Караганда , но мы можем  доставить товар в любой город Казахстана: Абай, Актас, Актау, Актобе, Алматы, Аркалык, Атбасар, Атырау, Байконур, Байсерке, Балхаш, Боровое, Ерейментау, Жайрем, Жезказган, Житикара, Иссык, Капчагай, Каскелен,Кентау, Кокшетау, Кульсары,  Курчатов, Костанай, Кызылорда, Лисаковск, Нур-Султан , Павлодар, Петропавловск, Риддер, Рудный, Сарань, Сатпаев, Сортировка, Семей, Степногорск, Талды-Курган, Тараз, Темиртау, Тенгиз, Топар, Уральск, Усть-Каменогорск, Уштобе, Хромтау, Шахан, Шахтинск, Шымкент, Щучинск, Экибастуз, а также города и поселки районных центров.

Международная доставка заказов доступна практически в любую страну мира 

Стоимость доставки

⊕  Самовывоз  из Офиса
► Бесплатно
 

⊕  Стандартная  курьерская доставка г. Караганда курьерской службой PostExpress
► Стоимость от 1000 до 1900 тенге – зависит от района доставки и степени срочности
► Оплачивается курьеру .
 

⊕  Доставка курьерской службой PostExpress  по Казахстану
► Стоимость –  от 1900  до 7000 тг 
► Зависит от :
   - Объема и веса посылки
   - Пункта назначения,
   - Степени срочности ( Express и Стандарт)
   - Способа забора посылки ( самовывоз из отделения  или  доставка до двери)
► Если вам необходима доставка "До двери" , а у вас  есть бесплатная доставка до Пункта выдачи заказов  , вы оплачиваете в зависимости от веса посылки  от 1000 до 2000тг ( для городов Нур-Султан и Алматы) и 600-800 тг (для других городов Казахстана)    
► Рассчитывается на сайте автоматически 
► Оплату услуг курьерской службой  производится при оплате заказа

⊕  Доставка через АО «Казпочта»  по Казахстану

► Стоимость  от 1200 тг
► Зависит от :
   - Объема и веса посылки
   - Пункта назначения
   - Стоимости курьер-пакета , без которого груз не принимают к отправке
► Рассчитывается на сайте автоматически 
► Оплата  доставки производится одновременно с оплатой заказа

⊕  Доставка через АО «Казпочта» Наложенным платежом  по Казахстану  Временно недоступна

► Стоимость доставки  от 3500 тг
► Рассчитывается менеджером после взвешивания и замера пакета с заказом и сообщается клиенту до отправки заказа
Зависит от :
   - Объема и веса посылки
   - Пункта назначения

► В сумму наложенного платежа включается:

• Cтоимость товара
• Страховка  KazPost 
• Гарантийный депозит KazPost 
• Услуги банка-эмитента

Внимание : 
► Дополнительно  AO Kazpost  при оплате заказа взымает 4% от полной стоимости  Заказа  - это Услуги банка-эмитента за перевод денег  отправителю заказа

► Заказ отправляется только после того, как получатель подтвердит по Ватсап , что согласен с полной стоимостью заказа с учетом услуг банка-эминтента

► Оплата полной стоимости  с учетом доставки производится  при получении заказа в отделении Казпочты

ВАЖНО!

► Отследить заказ можно по трекеру , который мы сообщаем , на сайте курьерских служб  и в своем личном кабинете
► Размеры и вес игр без упаковки указываются в их описании.
► Каждая посылка перед отправкой обязательно взвешивается в офисе
► Счет на оплату выставляется с учетом  веса с упаковкой
► Сроки доставки почтовыми службами указываются  в рабочих днях, интернет-магазин не несет ответственности за их несоответствие, но  оставляет за собой право оказывать поддержку клиенту в разрешении конфликтных ситуаций. При заказе товара  необходимо учитывать  временные затрать по доставке в г. Караганда до точки почтовой отправки
► Курьерская доставка и отправка не осуществляются при температуре ниже  минус 25

Бесплатная доставка

Бесплатная доставка  г. Караганда 

► Осуществляется в радиусе 700 м от ЦУМа
► Минимальная сумма  заказа  30000 тенге
► Сроки доставки - с 10:00 до 20:00 на следующий день после оформления и оплаты  заказа 
► Доставка осуществляется только после оплаты заказа
► Для  владельцев клубных карт  возможен вариант оплаты   заказа курьеру наличными

Бесплатная доставка по  Казахстану 

► Доставка до почтового отделения по вашему адресу
► Минимальная сумма заказа 40.000 тенге 
►  Вариант доставки – Стандарт
► Доставка осуществляется AO KazPost (Казпочта)   до почтового отделения, закрепленного за почтовым адресом, на который вы оформляете заказ.  
► Если вам необходима доставка "До двери" , а у вас  есть бесплатная доставка до Почтового отделения  , вы оплачиваете в зависимости от веса посылки  от 1300 до 2000тг ( для городов Нур-Султан и Алматы) и 800-1000 тг (для других городов Казахстана)

Бесплатная доставка по  Казахстану  НЕ распространяется 

- На предзаказы «по шоколадным ценам»  
- На акционные товары по скидкам
- На заказ, весом свыше 2 кг
- На товары, единичная стоимость которых выше 40000 тг
- На электронный формат товаров ( Если кроме этой позиции есть другие товары в заказе общей стоимостью меньше 40000тг )
- На Обучение и сертификацию  ( Если кроме этой позиции есть другие товары в заказе общей стоимостью меньше 40000тг )
- Для клиентов, у которых имеется 1 и более неоплаченных заказаов и клиентским статусом ниже среднего 

► Отправка заказа осуществляется на следующий рабочий день    после зачисления  оплаты за заказ
► Если возникает необходимость доплаты за доставку « до двери» , то эта сумма оплачивается вместе с заказом
► После отправки заказа, отправляем на ваш Ватсап номер  трекера и активную ссылку по отслеживанию вашего заказа

Условия доставки

►  Обязательно укажите максимум контактных данных и внимательно проверьте адрес доставки который вы указали. Наш менеджер свяжется с вами и уточнит все данные перед отправкой

►  Бесплатная курьерская доставка по г. Караганда  осуществляется только после 100% оплаты стоимости заказа.

 ► Наложенный платеж увеличивает стоимость товара до  12 % (страховка курьерской службы + %за объявленную стоимость +услуги  банка)

►  Срок бесплатного хранения вашего заказа в пункте выдачи – 5 дней , после чего начинает взыматься плата за хранение из расчета 100 тг/1 полные или неполные сутки

►  После оформления  заказа все товары  фотографируются и отправляются на Ватсап с тем, чтобы клиент убедился в наличии и целостности товара.
Дополнительно целостность и комплектация товара  проверяются в момент доставки товара Курьером (Кроме Индрайвера). Внимательно осмотрите товар, убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений. Факт приема товара по внешнему виду, комплектации и наличию документов подтверждается вашей подписью в Заявке на доставку, и свидетельствует об отсутствии претензий. Желательно делать видеосъемку вскрытия запаянных коробок на случай возможных недовложений и брака изготовителем товара

►  Если вы принимаете товар без вскрытия упаковки и проверки комплектности, в заявке на доставку будет сделана отметка «Отказ от демонстрации», где вам необходимо поставить свою подпись. Помните, что все претензии к внешнему виду товара и его комплектации принимаются до момента передачи товара продавцом, в соответствии со ст. 411 ГК РК. Поэтому в случае отказа от демонстрации, претензии указанные выше, после передачи товара, приниматься не будут. 

Сроки резерва товара

Стандартный срок резерва неоплаченного товара - 24 часа  (в праздничные дни- 3 дня  ) , оплаченного - 14 дней,

Более длительные сроки оговариваются индивидуально

Вы всегда сможете обсудить способы и цены на доставку с нашими менеджерами.