Как оформить заказ с мобильного телефона

Шаг 1. Выставляем город, в котором вы находитесь или в который необходимо сделать доставку заказа

Когда вы заходите на сайт первый раз, вам необходимо выставить город, в котором вы находитесь 

1 вариант .
- В левом верхнем углу нажать Сэндвич ( 3 горизонтальные полоски) 
- Выпадает список настроек  -
- Верхняя строчка Ваш город - нажимаем
- Выпадает список с названием стран и городов 
- Сначала Выбираете страну, в которую вам нужна доставка
- Затем появляется список городов, в который доступна доставка
- Если в списке нет вашего поселка и города - Нажимайте ближайший к вам населенный пункт, при оформлении заказа нужно будет написать в сообщении ваш город или населенный пункт
- Выбираете свой город и нажимаете синюю кнопку "Выбрать "
Страничка обновится и в окошке " Ваш город" появится название вашего города

2 вариант .
- Справа от логотипа Умные игры  над окошком поиска  нажать название города  ( на скрине - Караганда) 
- Выпадает список с названием стран и городов 
- Сначала Выбираете страну, в которую вам нужна доставка
- Затем появляется список городов, в который доступна доставка
- Если в списке нет вашего поселка и города - Нажимайте ближайший к вам населенный пункт, при оформлении заказа нужно будет написать в сообщении ваш город или населенный пункт
- Выбираете свой город и нажимаете синюю кнопку "Выбрать "
Страничка обновится и в окошке " Ваш город" появится название вашего города

Напоминаем : Самовывоз г. Караганда доступен только для владельцев клубных карт "Транс4мация" - напишите об этом в сообщении к заказу, если у вас есть такая карта и вам нужен Самовывоз, в остальные города Казахстана - есть несколько вариантов доставки , которые сайт автоматически предложит вам в зависимости от города, который вы выставляете

 

Шаг 2.   Необходимо определиться, какую версию сайта вам удобнее использовать

Доступны 2 версии сайта с мобильных телефонов : 

• Мобильная версия ( слева на фото)  - крупный шрифт, ограниченный функционал
• Полная версия ( справа на фото ) - мелкий шрифт, полный функционал, как в компьютере

 Для того, чтобы переключиться  с мобильной версии на полную и наоборот - пролистайте главную страницу сайта вниз до подвала  и нажмите синюю надпись "Полная версия сайта " или "Мобильная версия сайта"  ( Красная стрелка на  фото посредине )

     

Шаг 3. Если вы хотите просто посмотреть и что-нибудь выбрать на сайте 
 

• Заходите на сайт в каталог и выбираете раздел, который вас интересует , подводите курсор  - откроется описание каталога по этому направлению 
   
• Выбираете направление, которое вас интересует ( например МАК женские/мужские)  и кликаете по нему

• Вы можете просто пробежаться по выбранному направлению каталога 

• Вы можете выбрать предел  цены, в которых вы готовы приобрести нужный товар ( Фильтры слева  и нажать кнопку Применить или сбросить) 

• Вы можете  выбрать Тег, по которому будете выбирать товар ( например, Трансформационные игры) 

• Вы можете выставить важный для вас критерий выбора товара - Критерии - и кликнуть в выпадающем списке на тот критерий, который для вас важен при сортировке

• Вы можете просто нажать на кнопку Добавить по нужному вам товару

• Заходите на сайт , нажимаете Черную кнопку Каталог :
  - Переходите на страницу Каталог
  - Выпадает список разделов каталога
• Выбираете раздел, который вас интересует и кликаете по нему 
• В мобильной версии нет возможности посмотреть классификацию товара по разделам каталога и нет тегов и возможности выставить желательный бюджет покупки. Выбор по этим параметрам удобнее делать с компьютера
• Вы можете  выбрать вариант сортировки товаров на сайте ( об этом выше) 
• Вы можете вернуться назад в каталог  -
  - либо нажав на стрелку с надписью Каталог ( белое окошко под синей строкой с надписью Каталог - фото 3) 
  - либо нажав на Сэндвич левый верхний угол ( фото 3) 

• В мобильной версии сложнее  посмотреть классификацию товара по разделам каталога  и возможности выставить желательный бюджет покупки.
  Для этого необходимо нажать синюю надпись Фильтр товаров  над черной кнопкой Без сортировки  ( первое фото внизу )
• Вы можете  выбрать вариант сортировки товаров на сайте Черная кнопка Без сортировки 
• Вы можете вернуться назад в каталог  -
  - либо нажав на стрелку с надписью Каталог ( белое окошко под синей строкой с надписью Каталог - фото 1) 
  - либо нажав на Сэндвич левый верхний угол ( фото 1 ) 
   

• Введите  это название  в окошке  Поиск и нажмите синюю кнопку с лупой
   
• Введите это название в верхней синей строке , предварительно нажав на лупу 

• Обратите внимание, искать можно как по названию, так и по автору и названию фирмы-изготовителя

• Сайт выдаст все варианты, которые подходят под ваш запрос, выбор за вами - или нажать "Показать все совпадения" или кликнуть по нужной вам позиции 

После того, как вы перешли на страницу с нужным вам товаром, вы можете :

• Увидеть информацию о наличии товара и количестве товара на складе в режиме реального времени
   
• Посмотреть все фото по данному товару - листать по стрелке и можно посмотреть увеличенные варианты фото в главном окошке ( нажать лупу)
   
• Посмотреть видео по выбранному товару
   
• Прочитать отзывы по товару
   
• Увидеть все доступные для вашего города варианты доставки :
  - В полной версии сайта - справа  Доставка в _____  (фото 3 блок внизу ) 
  - В мобильной версии сайта - Вам нужно пролистать страничку вниз ( фото 3 , но через 1 блок ) 
  
  Обязательно проверьте, правильно ли вы выставили ваш город .Если вы обнаружили, что вам нужна доставка в другой город, кликните по названию города ( фото 3 " Особенности мобильной версии  Название города СИНИМ ЦВЕТОМ)  и выбирайте нужный вам город из выпавшего списка 
   

Обращаем ваше внимание Информация по товару и технические возможности доступны в разных версиях по-разному
Только в полной версии сайта  Вы можете :

• Подробное развернутое описание  и прямая ссылка на Видео и Отзывы
• Поделиться с друзьями информацией - справа внизу Хочу в подарок и выбрать соцсеть- ваши друзья будут знать, что именно вы хотите получить в подарок

  Ниже особенности мобильной версии сайта :

• Чтобы посмотреть все  фото товара- нажмите на стрелку и пролистайте 
• Чтобы посмотреть все доступные варианты оплаты , описание, видео и отзывы о товаре- пролистайте страничку вниз (фото 3)
• Чтобы увидеть развернутое описание товара - нажмите стрелку  Описание
• Чтобы просмотреть доступные видео - нажмите стрелку Видео
• Чтобы почитать отзывы о товаре- нажмите стрелку Отзывы

Обязательно проверьте, правильно ли вы выставили ваш город .Если вы обнаружили, что вам нужна доставка в другой город, кликните по названию города ( фото 3 " Особенности мобильной версии  Название города СИНИМ ЦВЕТОМ)  и выбирайте нужный вам город из выпавшего списка 

1. После того, как вы выбрали товар и положили его в корзину, можно оформлять заказ :

• Нажимаете на Корзину - правый верхний угол
• Если вы хотите изменить количество товара к заказу- выбирайте нужное количество с помощью стрелки вверх/вниз справа
• Если вы хотите добавить другие позиции - Нажать кнопку Продолжить покупки
• Если вы хотите просто оформить заказ по этой позиции - Нажать кнопку Оформить заказ
• Если вы нажали на кнопку оформить заказ, появится содержание вашей корзины  и вы можете при необходимости изменить количество выбранного товара и продолжить оформление заказа, нажав на кнопку Оформить

2. Для оформления заказа , если у вас нет личного кабинета и вы ни разу не оформляли у нас заказы) вам необходимо заполнить все графы выпавшей таблицы:

• Ваш электронный адрес - на него будет приходить вс информация по вашему заказу, заполните его корректно
• Фамилия-Имя   - только кириллицей ( русскими буквами)  и так, как записано в удостоверении личности. Иначе курьерская служба не примет заказ к отправке или не выдаст вам заказ, если есть ошибки 
• Ваш контактный телефон, нак отором установлен WhatsApp ( для оперативной связи по заказу)
• Ваш день рождения 

3. Прокручиваете страничку вниз и вы можете:

• Изменить город, в который необходимо сделать доставку и ( верхняя строчка)
• Узнать подробную информацию о сроках и других технических моментах способа доставки, который вы выбрали ( Синяя надпись Подробнее под каждым способом доставки)
• Изменить выбранный способ доставки - нажать кружочек по выранному способу доставки, чтобы он был активным  с черной точкой посредине
• Заполнить адрес доставки  : Улица, номер дома, квартиры 
  Город доставки вы уже выбрали ранее

4. Прокручиваем еще ниже  и вы можете:
- Проверить свой заказ или изменить заказ в корзине
- Подтвердить или изменить выбранный способ оплаты
Обратите внимание : Оплата в рассрочку и кредит доступна только на платформе Каспи https://kaspi.kz/shop/search/?q=%3AallMerchants%3A3264013
-  Добавить комментарий к заказу - Окошко Комментарий к заказу
- Окончательно подтвердить заказ (если все верно) , нажав на кнопку Подтвердить заказ

5. Ваш заказ оформлен   и вы можете увидеть :

• Номер заказа
• Информацию, что  на ваш e-mail ( в течение 3-5 секунд после оформления заказа) придет письмо с подробной информацией по вашему заказу
• С вами свяжется менеджер по условиям оплаты после подтверждения заказа

Если вы хотите сообщить какие-то сведения, которые важны при отправке заказа или попросить дополнтиельные условия доставки, которых нет на сайте - просто напишите всю эту информацию в сообщении к заказу - понятно и подробно. Писать и звонить бесполезно. Пока менеджер не видит вашего заказа и вашего сообщения к заказу - он не может дать вам корректную информацию Мы работаем только по заказам с сайта.

Больше не нужно никуда звонить и писать - менеджер сам свяжется с вами по Ватсап в порядке очереди в рабочее время  и обсудит все организационные моменты 

Если вы захотите изменить или отменить заказ - здесь пошаговая информация, как это сделать  http://umnieigri.kz/pages/korrektirovat-zakaz